Vi på Noro Kitchen & Design AB strävar efter att du som kund ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt tillfredsställd med produkten du har köpt från oss, erbjuder vi en flexibel returpolicy för att göra processen så smidig som möjligt. Vänligen läs igenom följande riktlinjer för att förstå våra returvillkor.

Returperiod

Du har 14 dagar från det att du mottagit din beställning för att ansöka om en retur. Efter den här perioden kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller utbyte.

Villkor för retur

• Varan måste vara oanvänd och i samma skick som du mottog den.
• Den måste returneras i originalförpackningen med eventuella tillbehör och etiketter.

Returprocess

För att starta returprocessen, vänligen kontakta vår kundtjänst på kundservice@norokitchendesign.se. Vi kommer att ge dig instruktioner om var och hur du ska skicka tillbaka produkten.

Återbetalning

Efter att vi har mottagit och granskat din retur kommer vi att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om återbetalning beviljas, kommer pengarna att krediteras till ditt ursprungliga betalningsmedel inom 5–7 arbetsdagar.

Frakt

Kunder ansvarar för returfraktkostnader om det inte finns något fel på produkten. Om det finns ett fel eller en defekt täcker vi givetvis returfrakten.

Utbyten

Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut en produkt mot samma artikel, vänligen kontakta kundservice@norokitchendesign.se

Vi strävar efter att göra returprocessen så enkel och rättvis som möjligt. Tack för att du väljer Noro Kitchen & Design. Vi uppskattar ditt förtroende och ser fram emot att betjäna dig igen.